A testület kedden nyílt napon tekintette át a 18. évüket be nem töltött, az időskorú, valamint a fogyatékkal élő fogyasztók helyzetét, illetve a vonatkozó szabályozást. Egyhangúlag elfogadott állásfoglalásában a bizottság rögzítette: a tudatos fogyasztóvá váláshoz szükséges ismeretek elsajátítását már az iskolai oktatás során meg kell kezdeni, és célszerű lenne pontosítani ezen ismeretek tartalmát, kereteit.

Simon Gábor, a bizottság elnöke bevezetőjében kiemelte, hogy a fogyasztóvédelem esélyegyenlőség kérdése is, a fogyasztói jogok tekintetében mindig lehet találni kiszolgáltatottságot, ezért fontos felkészíteni az érintetteket arra, hogyan tudják megvédeni jogaikat.

Mozolai Mónika, a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM) osztályvezetője elmondta, jogszabályalkotó tevékenységük során figyelemmel kísérik e fogyasztói csoportok helyzetét is. Hangsúlyozta: a fogyasztói tudatosság kialakításában jelentős szerepük van a civileknek, a tárca pályázati úton segíti a fogyasztóvédelmi társadalmi szervezeteket ebben a munkában.

Kolozsi Sándor, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) ügyvezető igazgatója elmondta, hogy a felügyelet ajánlást adott ki a pénzintézeteknek a fogyatékkal élő ügyfelekkel kapcsolatos szolgáltatásról és szeretnék, ha ez napi gyakorlattá válna.

Kovács Melinda, az Értelmi Fogyatékossággal Élők és Segítők Országos Érdekvédelmi Szövetsége ügyvezető igazgatója rámutatott arra, hogy az értelmi fogyatékkal élők kevésbé tudnak tudatos fogyasztóvá válni, mert mások döntenek helyettük. Ugyanakkor fontosnak tarják, hogy tisztelettel bánjanak velük fogyasztóként is.

Szakály Melinda, a Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetségének elnöke ismertette azokat az akadályokat, amelyekkel vásárlás során találkoznak, például a szavatosságra vonatkozó információk leolvasásakor.

Tovább az eredeti cikkre

Forrás: SINOSZ