Céluk érettségivel vagy érettségivel és elavult szakmával rendelkező, megváltozott munkaképességű álláskereső (regisztrált álláskeresők vagy inaktívak) személyek telefonos és elektronikus ügyfélkapcsolati asszisztenssé történő képzése, mentális felkészítése a munkavállalásra, majd munkáltatóknál történő elhelyezése.

A helyi munkaerő-piaci sajátosságokhoz és gazdasági lehetőségekhez igazodó képesítések megszerzését támogatva 14 fő telefonos ügyfélszolgálati képzését szerveznek. A résztvevők számára lehetőséget biztosítanak – átmeneti foglalkoztatás, közösségi feladatvégzés keretében – ügyfélszolgálati tevékenység végzésére, helyi önkormányzatok, civil szervezetek segítése érdekében.

Részcélként jelenik meg, hogy 20 fő részére foglalkozásokat szerveznek munkaerő-piaci szempontból hátrányokat okozó pszichoszociális helyzet megváltoztatása érdekében. Az egyéni hátrányok kezelésével a résztvevők munkára kész állapota teremthető meg.

A telefonos ügyfélszolgálati képzésen túl személyiség-, kulcskompetenciák és képességek fejlesztésére is sor kerül. Ez tartalmaz tanulási és munkamotiváció, valamint a kommunikációs képességek erősítését célzó foglalkozásokat. Munkahelyi egészségnevelés – stresszkezelés, konfliktuskezelés - során a munkavégzés alatt fellépő pszichoszociális kockázatokat mérsékelik. A széles spektrumú mentális képzések motivációs hatékonyságú innovatív módszereket jelentenek, amelyek hasznos ismereteket nyújtanak a munkaerőpiacon egyébként is hátrányos helyzetben lévő megváltozott munkaképességű munkavállalók számára.

A bevont résztvevők a projekt időtartama alatt, közösségi feladatokat végeznek – a programban együttműködő helyi önkormányzatok, civil szervezetek – általuk létrehozandó telefonos ügyfélszolgálatán. Az így szerzett munkatapasztalat lehetőséget biztosít, hogy 12 főt helyezzenk el a nyílt munkaerő-piacon minimum 6 hónapos továbbfoglalkoztatás keretében.

A projekt teljes időtartama alatt a résztvevők számára mentorálást biztosítanak, elősegítve az egyéni ütemű, folyamatos fejlődést.

Jelentkezés:

Az érdeklődők részére tájékoztatókat szerveznek ez év októberében.

Amennyiben kérdése van és szeretne részt venni a programban, szándékát jelezze telefonon, a (23) 520-683-as telefonszámon, vagy küldjön önéletrajzot e-mailben az oneletrajz@napra-forgo.hu címre „kollektív” jeligével. Felkereshet az alapítványt személyesen is a Napra Forgó Nonprofit Közhasznú Kft. székhelyén, 2030 Érd, Budai út. 7/b. sz. alatt az ügyfélfogadási időben.

Ügyfélfogadás:

H-Cs.: 8-16h-ig

P.: 8-13:30-ig

Megvalósító:

Napra Forgó Nonprofit Közhasznú Kft., 2030 Érd, Budai út 7/b.

Tovább az eredeti cikkre

Forrás: NAPRA FORGÓ