Call center operátor

Ossza meg:
Hirdető: REHABJOB.HU

REHABJOB.HU
Munkakör megnevezése: Call center operátor
Szakterület megnevezése: call center
Munkavégzés helye: Budapest
Cégleírás: Magyarország egyik vezető informatikai cége budapesti központjába megváltozott munkaképességű munkatársat keres call center operátor munkakörbe.
Főbb feladatok: • A beérkező hívások kedves, megoldásközpontú kezelése
• A bejelentések precíz, pontos felvitele a hibabejelentő rendszerbe
• Kapcsolattartás társvállalatokkal, alvállalkozókkal
• Szerviz folyamatkezelés, esetenként irányítás
• Levelezés, webes bejelentés kezelése
• Aktív részvétel tudásbázis építésben
• Tudásbázis és oktatás alapján távoli segítségnyújtás
• Gyors ügyfélcentrikus ügykezelés
Munkakör betöltésének feltételei: • 1-3 éves call center területen szerzett tapasztalat
• Legalább középfokú végzettség
• Felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek
• Jó problémamegoldó készség
• Precíz, pontos munkavégzés
• Ügyfélközpontúság
• Kedves, türelmes jellem
Egyéb megjegyzés: Amit megbízó cégünk kínál:
• Otthoni munkavégzési lehetőség
• Stabil, nagyvállalati háttér
• Versenyképes kompenzációs csomag
• Fiatalos munkakörnyezet
• Szakmai fejlődési lehetőség

Munkavégzés helye: Budapest, Róbert Károly krt.
Szükséges végzettség: középfokú, érettségivel (szakközépiskola, gimnázium)
Munkaviszony időtartama: határozatlan idejű
Napi munkaidő: teljes munkaidőben